商品レビュー

3.5594件

フィルター 星2つ フィルターをクリア

2026/07/24

華月(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

テープは必須で別料金と3300強制追加料金取られました。クーラー自体は問題なかったです。

0人が役に立ったと回答  役に立った

2026/07/22

不信感

商品には問題なかったが、工事当日になって取付業者からの連絡があった。前日に連絡がなく心配だった。リサイクル回収費+リサイクル代の現金徴収があるとメールに記載はあったが、脱着費用に関しては一切なく当日急に上乗せになりとても不満。

0人が役に立ったと回答  役に立った

2026/07/04

ひろろ(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

2027年問題とやらで急いで購入してしまいましたが工事の日程を調整していても当日現場を見て一人では無理だということで後日、再度日程調整して二人で来られると思っていたら結局一人で工事され、じかんも無駄につぶれて何だったんだといった感じでした。工事費も2階から1階の室外機ということで配管延長などありましたが3万円弱支払うことになりかなり高い印象です。工事については文句はないですが工事費含めて10万円くらいかかっており、お値段以上の満足感はなかったです。

5人が役に立ったと回答  役に立った

2026/07/02

はやぶさ(男性)

エアコン本体には不満はないですが、取り付けの業者からの連絡が予定の期日を過ぎても来なかったためお客様サポートに問い合わせをしてようやく連絡が来ました。サポートに問い合わせたときの追加工事費と実際の工事費が10,000円高かったことが不満の理由です。工事の詳細を連絡して見積もってもらったはずなのに残念です。

1人が役に立ったと回答  役に立った

2026/06/13

サチコ(女性)

本日設置してもらいましたが工事代金が別途約37,000円ほどかかりましたもともとあったエアコンが古くて取り付け方も今ではあり得ない方法だったようです来ていただいた工事会社の方は丁寧に説明と取り外し取り付け工事を行って下さいましたが思っていたより別途費用が高く不満が残りました工事費リサイクル込みの価格ってあってないようなもんなのかなー？

3人が役に立ったと回答  役に立った

2026/06/12

きのこ(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

追加工事費が高すぎる！本当に標準設置費込み？と疑いたくなる。本体だけ買って、工事費は相見積もり取って業者をこちらで選べばよかったと後悔です。同じ家、同じ階の別の部屋に2台エアコンを設置しましたが、標準設置費込みでも今回の半額以下の工事費でした。

3人が役に立ったと回答  役に立った

2026/05/25

追加費用に気をつけて(女性)

エアコン自体に問題はありません。取付業者の方もハキハキしていて良かった。が、備考欄に取り付けに来る時間を事前に教えて欲しいと記入し、メール問い合わせもしたのに一切連絡なし。当日カスタマーセンターに連絡したら、通常は前日か当日の朝までに一回連絡が行くはずです。とのこと。その後担当から折返しが来ましたが、昨日連絡したが連絡が取れなかったと言われました。着信履歴を見てもかかってきてないし、登録電話番号も間違えてなかった。結局一日中家で待機しました。なんか、連絡ないのに私のせいにされてちょっと不快でした。あと、当日の費用があれよあれよという間に増えていき、32,550円の、お支払い。安いエアコン買った意味がない。事前の資料も見たけど、私には追加の費用がかかると思わない感じだったのでびっくり。結局こんなにお金かかるなら違う所で、事前に見積もり取って購入すれば良かったと後悔しました。

5人が役に立ったと回答  役に立った

2024/08/30

うーん(女性)

2階にあるエアコンが壊れたため、工事付きでお願いしました。先にエアコンと室外機が届き、後日取付工事となる流れです。名前は伏せますが頭文字がTという業者の方が取付に来られました。外のドレンカバーとAC外という内容で14,000円追加料金がかかりました。まあそこは妥当なのでいいのですが、これは業者によるのでしょうか？作業が終わり片付けも終わりましたと報告され、支払いをし帰られた後、部屋を確認したら全てのゴミが置かれていました。エアコンが梱包されていた両端が空いているダンボールを立てた状態で…。仮に取付だけの業者だったとして、送られてきたエアコン関係のダンボールを置いていくならまだしも、追加で工事したカバーの切れ端まで置いていく？？しかも不用となった配線やネジやら細かい物も入っていたため、持ち上げた瞬間全て中身が出てしまい、片付けるのがとても大変でしたし、ちょっと悪意を感じました。取り外したエアコンと室外機はベランダに置いていかれ、同じ日の夕方に同じ業者の別の方が回収に来られましたが、エアコンと室外機だけ回収し、元々ついていた室外機のホースと配線（1m程がくるりと丸まった状態）をそのまま置いていかれました。これどうやって捨てるの？大手の電気屋さんで頼んだら、ダンボールやゴミは持ち帰ってくれるので、その感覚でいました。工事の説明のページにもこのような事は書いていなかったと思います。エアコン自体は普通に作動していて不満はありません。値段もお安く助かりましたが、業者の方の対応に疑問が生じたため、星を2にしました。

3人が役に立ったと回答  役に立った

2024/08/30

あん(女性)

2ヶ月弱使っていますが、湿度戻りがヒドイです。室内の湿度計が80%超えることがあり、夜中、不快で目が覚めることが何度もあります。以前使っていた他メーカーではそのようなことは一度もありませんでした。

2人が役に立ったと回答  役に立った

2024/05/03

ま(女性)

外のホースカバーは不要としましたが、工事の人が、前のエアコンのを付け直してくれました。すごく助かった！けど、段ボールと発砲スチロールの回収は無かったため、こちらで処分しなければなりません。そして一部は、段ボールと発砲スチロールがばっちり糊付けされていて、分けるのにカッターナイフで切って行き、予想通り、ケガをしました。高齢者だったら、どうにもならなかったと思います。

0人が役に立ったと回答  役に立った

2024/04/14

はなこ(女性)

業者を選んだ方がよい。前もって時間は早めを希望した。トラストとゆう会社がきたが、9時〜10時に伺うとのことで、９時45分着。ガムをかみかみ、作業員二人。とりあえず、元々ついてたエアコンを取外す作業から。古いエアコンを思い切り床にドーン。キルティングカバーはしいてあるが、下の階に響くレベル。エアコン周りは開けているのに、床のシート外で持っていた工具を落とす。元々ついていたエアコン配管が通るプラスチックの部品を勝手に取り外し、『なくてもいけるから』って、ついてた通りにしてください。エアコンは良いかしらないが、つけるのを依頼する業者をもっと考えたほうがいい。帰りは口の中にガムがなかったけど、エアコン配管につけるパテ？にでも混ぜ込んだの？

0人が役に立ったと回答  役に立った

2022/06/27

ごんちゃん(女性)

しっかりと読んでいなかった事が駄目だったけど古いエアコンの引き取りが別で安価で購入出来たと思ったもののガッカリでした！

0人が役に立ったと回答  役に立った

2021/08/16

ここあ。(女性)

工事費込みで、購入したのに、実際に業者の方がきたら、断熱処理代と、下部ドレン代が必要と追加料金を、現金で、払うことに。部屋の中に、断熱処理とか、エアコンつけてもらうのに、今まで、払ったことなかったけど、工事はじまって、必要です。って言われたら、払うしかない。

0人が役に立ったと回答  役に立った

• 1