よくある質問

ご注文について

キャンセル可能かどうか

商品発送後のキャンセルはお受けできません。

保証期間に関して

アイリスプラザ会員様限定で商品保証がメーカー保証に加えて延長します。詳しくはこちら

配送日に関して

商品の配達日時の指定は購入時は承っておりません。
工事日確定後、工事日に合わせて商品発送予定日をメールでご連絡いたします。不在時は不在票が投函されますので、工事日前日までに必ずお受け取りください。

支払方法について

カード、電子決済各種対応できます。代金引換には対応しておりません。詳しくはこちら

送料に関して

送料無料です。

工事について

工事日の指定について

ご注文時又はご注文後に工事日を指定できます。なお、現地調査が必要な場合工事業者よりお電話で調査日についてご相談をさせていただく場合がございます。

対応エリアについて

全国可能です。一部地域・離島は対象外です。

工事の追加費用に関して

現地にて現金払いをお願いしております。

現地調査の有無に関して

商品によって異なります。
詳しくは各商品のサービスページをご覧ください。

業者から連絡がこない

ご注文日より5営業日経ちましても工事業者からのお電話がない場合は、お手数ですが当店まで一度お問い合わせください。 工事の2日前になっても当店からの発送連絡が確認できない場合は、当店までご連絡下さい。