商品レビュー

2021/03/08

残念(男性)

今回予約商品なのである程度時間はかかると思ってましたが、一ヶ月経っても音沙汰なく、コールセンターに電話をし確認したところ在庫あるのですぐ送りますと言われました。申し訳ございませんと言われましたが、なぜそうなっていたのかよく分からず、注文が止まっていた？みたいなことを言われました。部品が来ないとベッドの組み立ても出来ず使用することも出来ないので凄く無駄な期間を過ごしました。コールセンターの方が悪いわけではないのですが淡々とことを勧められ、届くならいいかとは思いましたが非常に残念です。普段レビュー等書く事はないのですが今回は今後改善してもらいたく思い書かせていただきました。今後もアイリスの商品を使う事があると思うので、こういったことがないように改善お願いします。