商品レビュー

4.45（635件）

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2025/11/13

アイリス大好き以前ね(男性)

段数 : 5段 ｜ カラー : スモーキーレッド 購入

細かいことは別のレビューに記入しました。（総評）製品そのものはいいものであると思うでみなさんにお勧めします。が、梱包方法やサイトの運営方向は期待はずれでした。コストカットのために梱包に空間部分がなく製品そのものも局所的な圧力が加わった場合容易に破損するのではないかと思われる。これまで他のサイトでアイリス製品HGチェスやLEDシーリングなど多数の製品を購入してこれまでなんのトラブルもなかった。こんなにスムーズでなかったのは始めてです。せめてオプション「配達前電話連絡希望」が実行されていればここまでイメージが悪くならなかったと思う。改善されない限り私はアイリスプラザしばらくこりごりです。アイリスの製品が好きなのに残念です。

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2025/11/13

トホホ。。。。。(男性)

段数 : 5段 ｜ カラー : スモーキーブルー 購入

■アイリスプラザお勧めできない。注文番号17061089 HG-555　2個（購入のきっかけ）高齢母介護生活になり古いタンスを処分してHGチェスストに換えて整理するため購入した。常はアマゾンを利用しているが今後さらにまとめ買いも検討のため直販が丁寧と思いプラザを利用した。（おおまかな経過）2025/10/30に注文・支払済　大物２個なのに到着日時や時間帯指定ができない。オプションで「配達前電話連絡希望」指定した。2025/12/1　突然品物が配達される（夜６時過ぎ）　クロネコの追跡やプラザで到着を朝昼午後３時に確認したが西埼玉から輸送中になっていて現地・配達中の表示やメールも電話連絡もなし。配達員に「電話連絡」を尋ねたが知らぬ存ぜぬだった。介護で食事と入浴のしているところに大物が届いた困る状態だった。９時過ぎから品物開封したが（青）のチェストから白と青のプラスチックの破片がでてきた。外観は普通であまり気にせず。チェスト２個を階段で運び上げ設置しチェストに衣類を整理し詰め終えたのが11時過ぎだった。使用すると（青）の引出の前板が片側固定されてなく引出を引くと前板が外れそうになることが判った。確認すると部品の噛合せ部分が破損していることが判った。梱包の段ボールに角打ちしたあとがあったまさかとは思った。サポート連絡し引出1段の交換を依頼し「受付確認」のメールが送られてきた。連休明け連絡が来るだろうと2025/12/8　再度サポートへ連絡（ＰＣ、スマホ）履歴なし迷惑メールにもなし2025/12/10　サポートより連絡あり（ＰＣ、スマホ）複数回連絡したはずですとの回答。（履歴なし、どこか報告し忘れていないか？）　一部交換には対応できない。新品を送るので梱包材に品物を入替て送り返してほしいという内容であった。その時点で体調を崩して力作業ができないので対応が無理と思いサポートに電話連絡した。以下のとおり　全交換を断り今回は泣き寝入りすることにしました。部品の交換だけ？サポートできないなら不要です。また何時届くか不安だし配達員待たせての作業むり、何回も２階から玄関に挙げ下しむり、いつくるかわからんもの玄関において置けないこちらが消耗するので「こころが折れました。」

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2023/12/17

ヒロトウエノ(男性)

段数 : 5段 ｜ カラー : ホワイト 購入

引き出しの前面のパネルが簡単に外れます。前面パネルを固定しているツメが甘く、引き出すだけで簡単にズレるし外れます。不良品かな？とすら思いましたそもそもここを外れる構造にする意味があるのか？と思います。よく似たチェストをもともともっていたのですが、そのチェストはパネルが外れるなどという問題は起こってませんでした値段や捨てたり返品する手間を考えても買ったことを後悔しています

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2023/06/02

kua(男性)

段数 : 7段 ｜ カラー : スモーキーレッド 購入

★5がほとんどなので購入しましたがどうやら私には合わないようです。設置してすぐに引き出しの前面パネルが外れている事に気が付きハメようとしましたが説明書がなくメールで問い合わせましたが「段ボールの箱に書いてあります」との返事、メールにハメ方は一切書いてありませんでした。しかし私のやり方が悪いのか？最初からなのか前面パネルをひっかける爪が折れてました。他の引き出しもすぐに外れやはり爪が折れてました。こんなに簡単に前面パネルが外れ、爪がおれてしまうのでは使い物になりません。他のプラスチックの引き出しはそんなことなかったのに。折角いいかんじの引き出しで期待していたのに残念です。もう二度とアイリスオーヤマのこういう商品は購入を控えようと思いました。

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2022/10/22

義理庵(男性)

段数 : 5段 ｜ カラー : スモーキーグレー 購入

昨日届きましたが一番上の引き出しが破損していました。交換していただきたいのですが、こちらで良いでしょうか？

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2022/04/28

まむ子(女性)

スライドはスムーズですし、品質は良いと思いますが、仕様が悪いです。・引出しの外し方「下向きに外す」とありますが、一番下の引き出しは床に接触するため下向きに外すことは不可能です。どのように外すことを想定しているのでしょうか？・化粧板引出しの指を引っ掛けるところ、化粧板というのでしょうか？カラーのところです。それが頻繁に外れます。カチッとはまりますが、少しでも左右にずれると簡単に外れてしまいます。あまりの頻度にイラッとします。買い換えたいですが、値段も値段なので我慢して使ってます。。(2個セットで買ってしまいました)

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2021/09/26

ぷら(男性)

2つ買って2つとも不良品一つは割れ一つは引き出しの部品が外れている問い合わせしようとしても10クリックしてもサイト内を堂々巡りやっとたどり着くと住所・氏名・電話番号をログインしているにもかかわらず1から入力させられる。

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2021/06/07

べりー(女性)

子供部屋に丁度いいと思い、購入しました。大きさはちょうどよかったです。使って１週間で一番上の引き出しがガタガタしていて扉の青い部分が落下してうまくつかなくなりました。開けしめできますが、一番上だけむきだしの白で見た目が不格好です。子供は一番上は届かないので、大人しか開け閉めしていませんし、衣類も余裕を持ってそんなに収納していません。こんなに早く壊れるんだったら他のものを購入すればよかったと後悔しています。

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2020/12/30

はあぁ(女性)

天板角割れ、前面パネルが外れる、引き出しあけたら３段まとめて開く

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2020/09/25

ぴーちゃんママ(女性)

到着した商品が、2個とも、前面パネルの右上の爪が最初から折れており、箱から出した途端に落下し、何かと思ったらもう戻せない状況で、今交換申請中です。。もっと安く売っている他店レビューではとにかく破損不良のレビューが多いので、B品が安い店に回っているのかなと思い、わざわざアイリスプラザで購入しましたが。。多分、良品も何もそもそも検品していないんですね。アイリスは、破損は交換すれば客は満足すると思って検品コストを削減しているのかもしれませんが、完成品で届くこれだけの大きな品を２箱、丁寧に箱に戻し、交換完了まで廊下においておくストレス、交換品も不良だったらどうしようという心配のストレスは相当なものです。出した途端にパネルが落下してくれたからすぐに気がつき、使い始めてからとか設置してしまってからではない点が、不幸中の幸いと思うしかありません。アイリスの、押入れ用の奥行き74センチの、この商品の引き出しの間口を側面にしたような感じのものは、もう10年使っていますが、一番下の引き出しが重さで引き出しづらくなっている他は問題なく長持ちしてくれているので、次買うときもアイリス、と思っていましたが、いろいろコスト削減で、材料のグレードや成型品の厚みなどクオリティも下げているのかもしれないですね。アイリスの金属レールの良さは10年使っている押入れ寸法の引き出しの方で実証済みなので、交換品が問題ない耐久性であることを祈るばかりです。改善を願い、応援しております。

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2018/03/23

さくら(女性)

段数 : 5段 ｜ カラー : ホワイト 購入

早速箱から出し、洋服を整理しようと思ったら、引き出しが欠けていてすでに壊れていた。

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2018/01/08

れいあ(男性)

段数 : 7段 ｜ カラー : ホワイト 購入

開封したら天板に傷がありました。返品希望します。箱にも傷があったので配送時に固いものが当たったのだと思います。

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2017/05/05

ゆき(女性)

段数 : 5段 ｜ カラー : ホワイト 購入

黄色いレールはいかがなものか・・・ なぜこれだけほかのものとレールの色が違うのか理解できません。

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