商品レビュー

3.57107件

2026/09/03

ふみ(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

取り付け段取りが、あまりにお粗末。リモコンホルダーが付いてない商品。

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ショップからの返信 アイリスプラザ ショップ運営担当

2026/09/04

アイリスプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いただきましたご意見は、真摯に受け止め、社内に共有させていただきます。 より良い商品・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、 今後ともご意見をいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中、レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 何卒、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

※この返信はショップの管理者によって投稿されました。

2026/09/01

ごろみ(女性)

実家に工事ありで購入しました。(リサイクルも依頼)購入後にレビューを見て不安だったのですが、取り付け業者の方も特に問題なく対応してくださり、事前にシュミレーションした金額とほぼ同じ金額がかかりました。同階に室外機が置ける環境、コンセントの工事やコードの延長なし、オプションは何もつけず、古いエアコンの取り外し&リサイクルで13000円ほどです。古いエアコンの引き取り日がわからなかったのが少し困りましたが、一週間後に引き取りにきていただけました。エアコンは効きがよく満足です。

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2026/08/25

よつ(女性)

標準取付工事の有無 : 本体のみ 購入

子供夫婦のためにエアコン購入。8月に入っての発注にもかかわらずお盆前に届きました。地震や台風の影響も覚悟してましたが余裕で間に合い助かりました。8/8から快適に使用しています。

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2026/08/24

かえぽぽ(女性)

アイリスオーヤマさんの電話対応も良くてメールもすぐお答えして頂いて取り付け業者さんの笑顔も良く、大変満足しています。また何かあったら利用したいと思いました。関わって頂いた方々、本当にありがとうございました。

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2026/08/24

みー(女性)

他の方のレビューの中に業者さんの態度が悪いとか追加料金があったとか早く届いて困ったなどもあり少し心配もありましたが、商品を含め何の問題もありませんでした。

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2026/08/16

つき(女性)

エアコンは問題なく使用してます暑くなる前に設置してもらえたのはよかったです工事費込みでお手頃でしたが、2階に設置のため追加料金が必要で高めでした

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2026/08/14

もち(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

引越しに伴い、こちらの商品を購入させていただきました。購入前にレビューを見ていなかったため、工事込みで購入したことを、最初はとても後悔しました。ただ、たまたまうちに来てくれた取付業者さんはとても良い方でした。前日の夕方頃に電話があり、翌〇時〜〇時(2時間)の間で伺いますとのことでした。実際、その時間のちょうど真ん中ぐらいで来てくれました。最初に来てくれた際に、大変申し訳ないのですがここのクチコミの件を伝えて、施工前に追加料金の有無と、発生するならその詳細を教えて欲しいとお伝えしました。エアコンと室外機は2階まで事前に運搬済み。戸建て2階、室外機は同階ベランダ置き。壁穴はあり、コンセントもあり。化粧カバーは不要の条件で、追加料金なしで取り付けしてもらえました。施工前に伝えてもらっていた内容通りでした。コードのテーピング等もとても丁寧なものでした。レビューにゴミが放置されていたという内容を拝見しましたが、発泡は回収できないようです。業者さんが自ら説明して、その他のゴミは持ち帰ってくれました。取付後に試運転もしましたが、十分な冷えです。製品にも問題ありませんでした。奇跡的に一切トラブルなく完了しましたが、不安な方は商品のみの購入にして、取付業者は別で頼んだ方が良いかもしれません。そこまで料金に大差はないと思います。工事込みで購入されるのであれば、ボイスレコーダー等を起動した状態で施工前に色々と伺っておいた方がいいと思います。このお値段でエアコンが付くなら、とても良い買い物でした。ありがとうございました。

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2026/08/12

msa(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

先日工事を実施いただきましたが、予定時間を大幅な遅延により到着が22:30、その後も深夜まで作業が続いたうえ、24時をすぎても工事が完了しなったため、騒音による近隣への迷惑等を考慮し、翌日以降へ持ち越しとなりました。また、施工担当者の帰宅後に室内を清掃していたところ、工事前にはなかった床の傷(穴)・欠損を発見いたしました。非常識な対応が続いたことが残念です。今回の経緯および床の損傷状況、ご対応いただきたい内容について、事実関係を確認の上、誠実な対応を求めたいと思います。

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2026/08/10

マル(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

来年から値段が上がると聞いて購入しました。タイミングが良く取り付けもすぐ予約出来たので良かったです。調子よいです！表示はアイリスですがシャープで製造しているみたいです！

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2026/08/06

しましょんく(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

信じられない。取り付け業者が来ない。商品取り付けて作動させないと商品レビュー以前の話。そもそもアイリスプラザへ直接連絡して、時間帯でも早い時間をお願いしたいと女性の方に相談したが伝えておくと言うだけ。当日、12時からの取り付け予定で待っても待っても来ないので15時頃に再度アイリスプラザへ問い合わせた。業者の方に直ぐに電話を貰えないかと相談したが、男性から直ぐにするよう伝えておくと言うだけだった。12時〜19時という設定だと、貴重な時間を無駄にしないといけないと思わないのか？少なくとも、連絡先を教えるか、連絡をくれればお互いにメリットがあると思うのだが。何ともフラストレーションがたまる一日になった。皆様もご注意下さい。取り付け工事の費用は払っていると思っているので最後まで対応を求める。

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ショップからの返信 アイリスプラザ ショップ運営担当

2026/08/07

レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 アイリスプラザでございます。 この度は、お届けいたしました商品につきまして「取り付け業者が来なかった」とのこと、 ご不便ならびにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、ご注文時にご登録いただいておりますメールアドレス宛に改めてご連絡いたします。 恐れ入りますが、ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。

※この返信はショップの管理者によって投稿されました。

2026/08/06

あ(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

エアコン自体はよいですが、取り付けの際に、さほど必要ではないオプションもふくめて3つほどその場で必要と言われ、断熱のみ依頼しました。あとの２つに関しては、しないと水浸しや騒音の原因となると言われましたが問題ありません。オプションを断ると、質問にもあまり答えず返事もしなかったり態度が雑になった感じがしました。室外機の背面が凹んでいたけど一言もフォローなしで、工事の方の態度が不安定な印象をうけました。

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2026/08/03

kt72(女性)

標準取付工事の有無 : 本体のみ 購入

配送も早くたすかりました。室外機が先に届き数日後に室内機届きました。工事予約がかなり遅くにしか取れなかったので商品のみにしました。

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2026/08/01

キョンシー(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

戸建の１部屋にエアコンが付いてなかったので、手軽なこちらを購入しました。とても冷房が効いてこよ猛暑に助かります。これでリビングとのドアを閉めて在宅勤務なり就寝出来ます。工事費ですが、戸建の２階だからか分かりませんが、工事費が9万円弱掛かり、ちょっと想定外でした。（ぼったくられてないですよね？）費用感をあらかじめ示してほしいです。今後ともよろしくお願いします。

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2026/07/27

ｓｐｊ(男性)

エアコン入替で「本体+工事」工事費込みで注文いたしました。しかし、取付けに来た業者がとんでもないぼったくり業者で既設の配管穴やすぐ裏に室外機設置場所の有るのに、工事費込みなのにその場で3万円以上の付帯工事費を現金払いで請求されました。事前の見積も無く持ち合わせもギリギリでしたが支払いました。現場で逃げ場もない消費者の弱みに付け込むやり方です。工事費の２重取りと思います。２度と注文しません。

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2026/07/26

匿名(男性)

商品に不満はないが、設置工事の協力会社に問題あり。付け替えでリサイクル料金を徴収しておきながら、あとで回収しに来ると言ってそのまま放置された。施工料金も割高で、こちらの商品を注文する場合は施工は個別発注されることをおすすめする。

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2026/07/26

おっさん(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

今回の買い物は大満足です。商品よりも設置工事業者の方がとても丁寧な仕事をしてくれました。ありがとうございました。

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2026/07/25

匿名(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

「この価格で？」の一言につきます。エアコン新設10年保証つけて総額9万円を切りました。口コミにあった不安要素下記２点も払拭されました。アイリスのエアコンは壊れやすい→10年保証つけられるのでつければ充分？工事業者の質が悪い→福岡ですが、とてもよかったです。感じ良すぎるうえ、追加料金も適正価格で安心しました。工事ですが、7月中旬繁忙期にも関わらず１週間ほどで来て頂けました。本当にありがとうございました。

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2026/07/24

華月(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

テープは必須で別料金と3300強制追加料金取られました。クーラー自体は問題なかったです。

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2026/07/23

Shi-chan(男性)

工事費込みでお願いしたのに、カバーを付ける依頼もしないのに、23000円追加請求されました。同じ日に全く同じ商品を設置したのに、そちらは1000円しか取られず、なぜ違うか業者に会話したら意味のわからない説明をされ、強引にお金を取られました。

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2026/07/22

不信感

商品には問題なかったが、工事当日になって取付業者からの連絡があった。前日に連絡がなく心配だった。リサイクル回収費+リサイクル代の現金徴収があるとメールに記載はあったが、脱着費用に関しては一切なく当日急に上乗せになりとても不満。

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2026/07/22

べじ(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

実温と設定温度に差があり快適な温度に設定するのがなかなか難しいです。工事も高くつきました。

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2026/07/21

すうりん(男性)

標準取付工事の有無 : 本体のみ 購入

物足りなさを感じますが、100ボルトで使えて、普通のコンセントで使えるので安く購入できて大満足です。下手な中古を買うよりもとても安いです。ありがとうございました。

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2026/07/18

かずっち(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

いつも、帰省時にお世話になる実家にエアコンを購入。　他県に住んでいるので設置心配だったのですが、設置業者のかたも対応よく工事してくださり母も喜んでおりました。　設置日も選べて全てアイリスオオヤマさんでできるのでとてもたすかりました。

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2026/07/12

匿名(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

追加料金で34,500円もかかりました。

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2026/07/10

アンミカ(女性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

まだ使っていないですがとてもお安く購入できました。口コミ通り設置はイマイチです。

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2026/07/04

ひろろ(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

2027年問題とやらで急いで購入してしまいましたが工事の日程を調整していても当日現場を見て一人では無理だということで後日、再度日程調整して二人で来られると思っていたら結局一人で工事され、じかんも無駄につぶれて何だったんだといった感じでした。工事費も2階から1階の室外機ということで配管延長などありましたが3万円弱支払うことになりかなり高い印象です。工事については文句はないですが工事費含めて10万円くらいかかっており、お値段以上の満足感はなかったです。

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2026/07/02

はやぶさ(男性)

エアコン本体には不満はないですが、取り付けの業者からの連絡が予定の期日を過ぎても来なかったためお客様サポートに問い合わせをしてようやく連絡が来ました。サポートに問い合わせたときの追加工事費と実際の工事費が10,000円高かったことが不満の理由です。工事の詳細を連絡して見積もってもらったはずなのに残念です。

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2026/07/02

小氣鬼(男性)

１２年使っていたエアコンをまだ使えるけど、真夏日に故障した場合を考えて安かったから購入しました。設置工事者は丁寧にやってくれたけど、追加工事代金が想定より高くビックリ。商品が3日前に来て玄関に置き工事業者待ち。玄関が狭くなり不便だった。更に取外したエアコンの回収が約１週間後だそうでビックリ。邪魔な場所でない所に置いてくれたけど、速やかに回収してほしい。

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2026/07/02

なし(男性)

標準取付工事の有無 : 取付工事あり 購入

思ったより大きかったですが、取り付けも丁寧で機能も問題なく使えています。

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2026/06/13

サチコ(女性)

本日設置してもらいましたが工事代金が別途約37,000円ほどかかりましたもともとあったエアコンが古くて取り付け方も今ではあり得ない方法だったようです来ていただいた工事会社の方は丁寧に説明と取り外し取り付け工事を行って下さいましたが思っていたより別途費用が高く不満が残りました工事費リサイクル込みの価格ってあってないようなもんなのかなー？

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