1. 消費税 （販売価格は税込表記です）
2. 送料

   ■商品のお届けは佐川急便、または、ヤマト運輸でお届けいたします。メール便は日本郵便。
   
   ※北のデリシャス アイリスプラザ店では、送料込み(送料無料)となります。
   
   ※宅配業者のご指定は受け付けておりませんのでご了承下さい。
   
   ※弊社では常温・冷蔵・冷凍での発送を行っております。
   
   ※温度帯が異なる「混載商品」の場合、「冷凍便」での発送をさせて頂いております。
   
   ※常温、冷凍、冷蔵を別便で希望されるお客様は別途送料がかかる場合があります。
   
   ※冷蔵品・冷凍品を分けて送る場合は、お手数ですが、別々にご注文の入力をお願いいたします。

1. ご注文後の、注文内容の変更・キャンセルについては、注文受付から出荷までの手配の間、可能な場合のみお承りします。
   弊社より、「件名：【アイリスプラザ】ご注文いただきありがとうございます。」のEメールをお送りした後は、変更・キャンセルはお承りできません。
2. 下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
   この場合、弊社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
   1. 信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
   2. ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
   3. ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場合
   4. 宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
   5. その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合

以下のお支払方法がご利用いただけます

1. クレジットカード
2. Amazonペイ
3. Paypay

各支払い方法の詳細はこちらをご確認ください。

■商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容・破損・痛みなどがないかをすぐにご確認下さいませ。商品到着日の翌日以降のクレームは一切受け付けません。

※当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。

※商品到着後24時間以内に電話もしくはメールにて連絡を頂いた場合のみ受け付けます。(商品の画像があればスムーズな対応が可能です)

※商品違いや腐敗などの場合は、商品の現状写真をメールにて送付していただく場合がございます。

※お客様のご都合により24時間以内に受け取りができなかった場合等は、商品の品質に問題が発生した場合は返品や返金は一切お受けする事はできません。

※味覚(甘味、酸味、塩味、苦味、うま味、など)や風味の感じ方には個人差があるため、味覚や風味に関するクレームはお受けできません。どうぞご了承の上でご注文をお願い致します。

■商品違い、破損、傷みがございましたら弊社までご連絡ください。着払い返品後に商品を確認してから良品と交換、もしくはご希望により代金を返金します。

※食品の場合は食べてしまった、画像と違う、他店と違う等の理由での返品・返金などのクレームは一切お受けする事はできません。

■お客様の住所間違い・住所情報の不備、お届け先の不在や長期不在、お届け先の転居、お届け先住所の表札無しや表札違い、お届け先様にお電話をしても出られないなど、配送会社が配達できない状況での商品未配達・商品の保管切れ・保管切れによる商品廃棄、当店が商品の品質をお届けするに値しないと判断した場合等、お届けや商品に問題が発生した場合のクレーム・返品・返金・代品などの対応・要求は一切お受けいたしません。

また、当店からご注文者様にメールを送信しているにも関わらずメールの未確認、当店からの電話に出られないなど、当店がご注文者様との連絡ができない状況になった場合、その後のクレーム・返品・返金・代品などの対応・要求は一切お受けいたしません。

トラブルの原因になりますので、あらかじめご了承下さいませ。

【連絡先/返品送付先】
　■北海道出荷商品の場合
　〒003-0862
　北海道札幌市白石区川下2条4丁目2-12
　株式会社 東根農産センター(北海道営業所)
　【TEL】 011-807-4811
　【FAX】 011-807-4821
　担当 牧野 愛衣

　■山形県出荷商品の場合
　〒999-3766
　山形県東根市神町西4丁目5-29
　株式会社 東根農産センター(本社)
　【TEL】 0237-53-8201
　【FAX】 0237-53-8202
　担当 海藤 賢美

商品到着日中に必ずご連絡お願い致します
(当店が定休日等の場合は、翌営業日にご連絡をお願い致します。)

迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。