商品レビュー

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2023/04/24

＊(女性) セット数 : 単品 購入

4/5に発注しましたが、底が割れて届きました。問い合わせフォームより交換要請をし、その後新しい物が届きましたが、今度は他のボックスと連結できるツメ部分がえぐれたように欠けて届きました。再度問い合わせフォームより交換要請をしたところ、「検品はしっかりとやりましたが、届いた商品が破損していたようで申し訳ありません。配達途中に破損した可能性があります」と返答がありました。箱内にも破片はありませんでしたし、見た感じボックスの制作途中に作られた破損のように見えたので、交換要請をしました。またまた新しい物が届きましたが、今度はツメ部分の側面に穴が開いていました。何度も連絡をしていたので頂いていたメールに写真付きで送ったところ、ようやく配送事故による物ではないと判断して頂けました。…が、配送する担当者が検品はしたが、工場では検品していなかったと謎の返事がありました。配送についても、一度配達と回収の同時対応の手続きがなされていなかったようで、配達のみの手続きになっていたことがありました。配達員さんが機転を効かせて配達した際に回収してくれましたが、後で返送されてないと言われるのも嫌だったので、アイリスにその旨を伝えました。しかし、何故か「再回収されなかったんですね！業者に再回収するように伝えましたので、業者からの連絡をお待ちください」と返答がありました。ちゃんと文章を読んでいないのか所々回答になっていない回答や対応をされて困惑しました。結局4/22までかかり、こんなに不良品が送られてくるとは思いませんでした。手間がかかってもこの商品が良い！という方は止めませんが、この商品は絶対にお勧めしません。

2020/07/27

インコ(女性) セット数 : 単品 購入

割れたものが届きました。交換が完了するまでに2ヶ月以上かかり、品物も部品がパーツごとに一つづつ届き受け取りや発送に四回もかかりました。どう言う保管なのかわかりませんが品物に不備があった場合、相当の手間がかかる品物です。

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