富士山の天然水 2リットル
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2025/07/25
ナナ(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
1回目はすぐ来たが、2回目が発送8日から14日以内に発送だったので買ったが14日以上たっても来る気配がなく、在庫の確認するメールが来てから1週間以上連絡もない。本当に発送されるのか。アイリスだから安心して買ったが、こんなにもこないと本当に届くのか不安。
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2025/07/30
よう(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
7月4日に注文したが、まだ届いていない。なのに、今注文したら一週間で届くとなっているのはなぜ?
135人が役に立ったと回答 
2025/07/28
なおきん(男性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
注文時の納期から、遅れました。納期の問い合わせをしました。遅れていますの回答がありましたが、普通遅れるなら、御社から、連絡するのが、当たり前と思ってました。問い合わせに対しての回答も、納得出来ませんでした、キャンセルして頂いても大丈夫ですと回答がありました。他の通販会社の対応と違い、不愉快です。多分休み商品の購入なので、そのような対応だったと考えました、
134人が役に立ったと回答 
2025/04/10
ひぃさん(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 9本 購入
到着までにかかる時間が長すぎて普通にスーパーで買ったほうがよかった。
41人が役に立ったと回答 
2025/07/31
トリプルR(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
7月7日に注文しましたが届きません。在庫切れの場合キャンセルになる可能性があるというメールがきました。それなのに、普通に購入できますみたいになってるのもどうなの?と感じます。1度目は翌日届いたのもあり、今回も急ぎで欲しくて購入したのにもうあと1週間で注文して1ヶ月経ちます。他で急遽注文した水はすぐに届きました。。。2度問い合わせしましたが、謝罪のメールと在庫確認中ですとのこと。在庫確認にそんなに時間がかかるのでしょうか。
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2025/07/31
たまきち(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
今回安かったので初めて注文したが、配送も早くて品質も問題なかった。なので再度注文したが、7/10に注文して7月下旬納品予定だったのに7/31現在まだ納品されていない。なのにAmazon payから代金引落とし完了メールが来てびっくりして現在問合せ中。今のところなんの連絡もない。商品が納品されていないのに先に代金が引落としされるとは思わなかった。アイリスオーヤマだと思って安心していたのに。(経緯)7/10(木)注文7/25(金)来週末頃の配送予定とのメールが届く7/27(日)最短配送予定で出荷手配中。キャンセル不可とのメールが届く7/28(月)来週半頃の発送予定とのメールが届く7/31(木)商品未納なのにAmazon payから引落し完了メールが届く。現在問合せ中。7/10の注文以降7/25までなんの連絡もなかった。やっと届くのかと思っていたら配送予定がどんどん遅くなるし、はっきりとした日にちがわからないまま。しかもメールの文章があきらかに変。誤字も多くとても日本の企業とは思えないほど。だが、同じタイミングで注文した備蓄米は届いたのでそのまま待っていたのだが…まさか先に代金引落としになるとは。もう二度と頼みません。商品がきちんと届けばいいですが、今のところ何の連絡もないので不安…
36人が役に立ったと回答 
2021/10/29
GEGE(男性)
ラベルの有無 : ラベルあり | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
最悪の商品カビなどが入っていると知らせがあり、回収するのも遅いし、回収しただけで商品の補充はしないのか?連絡も何もなしで1か月ほど過ぎています。対応できないのなら売らないでもらいたい。
31人が役に立ったと回答 
2021/10/28
みかりん(女性)
ラベルの有無 : ラベルあり | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
安く買えて喜んでいたのにカビの為商品回収!対応がとても悪いと思いました。アイリスオーヤマの信頼が地に落ちました。
20人が役に立ったと回答 
2021/10/02
べるーが(女性)
ラベルの有無 : ラベルあり | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
回収対象だったので、フォームで連絡したのに、回収日を二度もすっぽかされました。重い水を3ケース以上玄関に運んで待機しているのに、対応が酷すぎます。アイリスオーヤマのファンでしたが、回収品への失礼な対応にがっかりしました。
16人が役に立ったと回答 
2025/08/03
あ〜あ(男性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 9本 購入
注文してから21日経ってやっと届きました。その間もホームページには”1週間以内発送”と表示されていました。事実と異なります。
11人が役に立ったと回答 
2024/12/27
ケン(男性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 24本 購入
商品いいかもしれませんが、梱包が悪く箱が破れていて箱の中のペットボトルを出した形跡があり、衛生状態が良くなかったので廃棄しました。(運送業者より、破損入力済、アプリ通知済の張り紙あり)
9人が役に立ったと回答 
2025/08/03
おから(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
7/26に注文し、こちらは予定通り8月上旬に届いたが、7/24に注文したほうがまだ届かない。
8人が役に立ったと回答 
2025/07/11
ママりんご(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 12本 購入
他の方のレビューにも多数ありますが、箱が開き潰れた様な状態で届きました。大丈夫だとは思いますが衛生面では心配です。前から何度も指摘されているのに梱包の変更や見直しをしないのはいかがなものかと。悪くないのに謝ってくれた配達員さんに申し訳ないです。
8人が役に立ったと回答 
2025/04/13
まる(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
商品は問題なし、リピします。が、配送に難あり。天地逆さまで納品。配送業者に要指導願います。製品が水だけに繊細なお品。返品同時交換にて迅速に対応いただきましたが、またしても配送業者が、お支払はカードですか?と配送料を求めてきました。コールセンター対応案内通りの指示の徹底をお願いします。
8人が役に立ったと回答 
2025/07/30
てんまる(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
注文してから届くまでに、かなりの日数が掛かりました。しかもケースが破損状態で届きました。きちんとした梱包状態で送って欲しいです。
7人が役に立ったと回答 
2025/07/23
主婦(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
なぜかぬるぬるしてるのがあって嫌でした。なんでなんでしょうか?アイリスさん。
7人が役に立ったと回答 
2025/08/04
ちゃこ(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
購入してから配達まで思ったより早く送料無料だったので助かりました。この金額ならリピートしたいですね
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2025/07/25
アップル(女性)
ラベルの有無 : ラベルあり | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
母の為に購入して、母がめっちゃ気に入って飲んでました!美味しいと喜んでました!!また、リピします!!ありがとうございます🙇‍♀️
6人が役に立ったと回答 
2025/07/25
紫水晶(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
重いのでで配達してもら得て助かります。安心して飲んでいます。
6人が役に立ったと回答 
2025/08/03
ゲスト(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
7/11に、注文して8/1にやっと到着。自社製品なので、納期がこんなに遅くなるのは想定外。1番必要な時に届かなくて、何度も問い合わせしたりのやり取りが厄介だった。
6人が役に立ったと回答 
2025/03/24
もも(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
1箱のみ開封された?配送中に箱が潰れた?分かりませんが開封されたあとガムテープで貼り直した状態でした。商品に問題はないとは思いますが…安価でおいしいお水なので以前からよく購入していますが初めてのことでちょっと残念です。
5人が役に立ったと回答 
2025/08/09
。(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
とにかく遅いです。先払いしてるのでなかなか発送されず不安で問い合わせの電話したところあんまり気持ちの良い対応ではなく言われた通り待ってたら今度は津波の影響で…とそれは仕方ないけどなくならないように一箱丸々残ってる状態で早めに早めに頼んだのに結局足りなくて水を買いに行きました。先に頼んでた炭酸水が先に届いたり少し疑心暗鬼になります。今年は暑いので頼む人が多いのかと思い待ってたけどなんかもやもやしますね。発送追いついてないから注文ストップした方がいいと思いました
3人が役に立ったと回答 
2025/08/07
まめ(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
ほんとに届くまでが遅い。こんだけレビューに届かないと書かれているのに普通に1週間以内発送とか。夏場に沢山必要だから買ったのに夏に届くのか不安になってきた。キャンセルする手続きすらこっちから手間もかかるし届かないなら在庫無しにしてくれ。こんなならちょっと高くてもすぐ届くとこから買えばよかった。もう二度と頼まない。
3人が役に立ったと回答 
2025/08/04
よしるん(男性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
一回目の発送ははやかったが、今回、2回目購入して注文しているが発送が遅すぎる、いつになったら届くのか
3人が役に立ったと回答 
2025/08/02
おさよ(男性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
注文してから6日経っても発送メールもなく、こちらからチャットで問い合わせると、7〜14日の間に発送される商品なので待って欲しいとの回答でした。しかし、その翌日に、入荷待ちの状態であり、下旬に入荷予定。遅れているのでキャンセルも受け付けつける。というお詫びメールが届きました。一般的なECサイトなら注文時に欠品がわかるものですが、注文直後ならまだしも、7日後にようやく欠品を知らせるメールが届くのは常識では考えられません。どのようにキャンセルするかの手順の説明もない、また、下旬に入荷予定とあったが、その下旬を過ぎても状況報告のメールもありませんでした。結局は注文してから届くまでに23日間もかかりました。顧客を大事にしない姿勢がとても不愉快でした。「ほうれんそう」をもっと大事にして欲しいです。システム全体の再構築から検討して欲しいと切に思います。商品の評価は★★★★★です!
3人が役に立ったと回答 
2025/07/13
na(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 12本 購入
2L・12本を注文しました。1箱しか来なかった、その1箱もペットボトルのキャップ部分がへこんでいるものがほとんど、味も美味しくない、非常に残念でした。
3人が役に立ったと回答 
2025/03/31
さくら(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
24本しか届かないです48本では無いのでしょうか?
3人が役に立ったと回答 
2025/08/15
名なしさん。(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 9本 購入
2Lのは初めて買いました。安くなるので買いました。重たいので買ったことなかったです。夏なので、誰か飲みます。
2人が役に立ったと回答 
2025/08/01
ままちゃん(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 2L | 本数 : 9本 購入
お安く購入できたので良かったです。
2人が役に立ったと回答 
2025/08/08
レン(女性)
ラベルの有無 : ラベルレス | 内容量 : 500ml | 本数 : 48本 購入
一度7月7日に注文し書いてたのは二週間となってて二週間過ぎてもこなかった遅くなりますとメールでの対応は良かったのですがいつ発送するがなかったのでキャンセルさせてもらいましたその後同じ商品(水)が8月上旬発送予定となってたので再注文しその通りきましたこの商品はお気に入りですがもう少しお気遣いが欲しかったです
2人が役に立ったと回答