商品レビュー
PRODUCT REVIEW『OBA Makarna トルコ産パスタ oba 500ｇ 【プラザセレクト】』のレビュー
- OBA Makarna トルコ産パスタ oba 500ｇ 【プラザセレクト】
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- 4.6137件
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- 4.6（137件）
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フィルター 星1つ フィルターをクリア
- 2024/09/26
- おやびん(男性)
- 8/21に炭酸水2ケースとパスタ10束を注文、翌日「仕入先に在庫確認しその後に発送手続きに入る」とのメールが届く。注文時は通常1〜3日以内に発送となっていたのにいつまで待っても連絡がないので8/30に問合せると、再び「仕入先に在庫確認しその後に発送手続きに入る」のメール。炭酸水（レモン味）が入荷待ち状態で9/2頃入荷予定なのでもう少し待つようにとのメールが9/2に届く。その後また長期放置状態となり、9/17にやっと「出荷手配中なのでキャンセルは不可」のメールが、翌日「発送完了」のメールが届くが特に遅れたことに謝罪等はなし。注文から一ヶ月が過ぎた9/21にパスタが、9/22に炭酸水が別々に届いた。炭酸水は待ってる間にストックが切れたので別途購入することになり、パスタは親戚の集まりの時に配布する予定だったのが間に合わず10束全部が手元に残ってしまった。同梱や二個口で送付するなら仕方ないが、別々に送付なら何故在庫のあるパスタだけでも先に送付することが出来なかったのだろうか。早期に納品まで期間を要する旨を連絡してくれれば炭酸水のフレーバーを変更するとかキャンセルする選択肢もあったのに、送信専用で返信不可のメールを一方的に送るだけでは不親切だと思う。商品の感想でなく苦情の内容では不適切レビューとして削除されるのかもしれないが、もう少し顧客への対応を考えないと次に利用する気にはなれないということを知ってもらいたい。
- 2024/08/09
- はた(男性)
- 袋が破けていてパスタが出ていました。ダニアレルギーの家族がいるので、開いていない方も包装が心配です。
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