商品レビュー

3.43（7件）

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2021/09/20

NO(男性)

どうしても必要だから購入したが、配送で問題が有るので、25日までに連絡をくれ、連絡がなければキャンセルにする。と同じメールが2通来たが、既に4回問い合わせフォームとメールでの問い合わせをしているが、それには一切返答無し…　電話をしても無意味なガイダンスのみで切れる。次回からは別の会社を利用します。

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2021/07/12

さるぼぼ(女性)

搬入出来るサイズか心配だったのでカスタマーサービスに似姿サイズの問い合わせをしました。4日経っても返事がないので自力で調べたところ、Amazonのレビューに「約80×99×50センチが2個で、玄関廊下を楽々運べた」と書いて下さっている方がいました。それが決め手となり購入し、無事搬入することが出来ました。しかし、その2日後にカスタマーサービスから「外箱　約、幅980×奥行800×高さ500（mm）でございますので搬入出来かねます。」と連絡が…。回答に時間がかかったことに言及がないのは置いておくとして、自社製品なのに誤った情報を伝えるのはどうかと。また、商品はシャリシャリした触り心地で落ち着きませんでした。何度組み立て直しても、左右の高さが異なるのも不満です。もう少し値段を上げてもよいので、質の良い商品とサービスを提供して欲しいと感じました。

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