商品レビュー

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2026/09/28

K(男性)

カラー : ホワイト ｜ 設置の有無 : 設置なし 購入

早速届けていただきありがとうございました。以前使用していたものが壊れた為注文させていただきました。現在は問題なく使用させて頂いております。しかし、商品到着後「設置」及び「回収」をしていただく業者の方から連絡が無かったので、当方で「設置」し「廃棄」もおこないました。その後業者の方から電話があり、一方的に設置と回収の日程を伝えられました。当然すでに終わっていますとお答えいたしました。使用を急がれる方はその点ご注意されると良いかと存じます。

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2026/04/15

残念(女性)

カラー : ホワイト ｜ 設置の有無 : 設置あり 購入

何度かアイリスさんは利用していましたが、今回初めて家電製品を購入しました。3月6日にこの洗濯機と冷蔵庫を同時に注文しましたが、配送は別々ということで、3月27日、先に届いた洗濯機に関しては全く問題ありませんでした。しかし、同日後から届いた冷蔵庫は写真にある様な、明らかに凹みがある状態で届きましたが、業者の方は何も言わず、冷蔵庫の真裏にコンセントがあるにも関わらずなぜかプラグを刺さずに帰って行かれました。別料金を支払って設置を頼んだ意味がないなと思いました。その後すぐにアイリスさんに連絡をして凹みの件を説明し、交換をお願いしたのですが、お届けは最短で4月6日になるとのこと、なんとかお願いして4月2日に、しかし1日から仕事です。新生活には間に合わない状態でしたので、仕方なく31日に配送設置してもらえる別の冷蔵庫を別の家電量販店に頼み、アイリスさんはキャンセルをしました。ここまでにもかなりの労力を伴いましたが、いつまで経っても購入履歴のところがキャンセルになっていないことが心配になり、本日4月15日に連絡したところ、アイリスさんの手配漏れによりキャンセル手続きが行われていませんでした。本当に残念で仕方がないです。いつも面白そうな製品を作られていたので、今回初めて家電製品を購入すること凄く楽しみにしていました。申し訳ありませんが二度とアイリスさんの製品を購入する事はございません。

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