- 通販のアイリスプラザHOME
- ご利用方法
- あんしん延長保証サービスについて
アイリスオーヤマ製のLED電球・LEDシーリングライトについて、
2017年4月1日以降にお買い上げの対象商品の保証期間を5年に延長しました。
保証期間
商品購入日より【5年間】がメーカー保証期間となります。
※一部商品を除きます。
保証内容
保証書の規定に従って、正常にご使用いただいている状態で故障（自然故障）した場合に無償で修理となります。
- （注） 下記に該当する場合はサービスの対象外となります。
消耗・磨耗品および付属品の交換。
使用上の誤り、メーカー以外の修理・改造等による故障・損傷。
火災や地震などの天災地変、落下、異常電圧や指定外の電源使用による故障・損傷。
業務用の長期使用など、一般家庭用以外の使用による故障・損傷。
対象商品
【LEDシーリングライト（2017年4月1日以降購入）】
畳数表記のあるアイリスオーヤマ製LEDシーリングライト全ての商品（AGLEDブランドは除きます）
※保証書内容が「3年・1年」表記であっても2017年4月1日購入以降の商品は5年保証となります。
【LED電球（2017年4月1日以降購入）】
アイリスオーヤマ製 A形電球（40,000時間寿命表示のある商品）
アイリスオーヤマ製 G形LED電球（40,000時間寿命表示のある商品）
非対象商品
寿命が40,000時間未満のLED電球
人感センサー電球
調光器対応電球
T形LED電球
交換対応方法について
1.まずは、専用フリーコールにご連絡ください。
2.専門スタッフより、保証内容と対応の流れをご説明させて頂きます。
保証制度に関するご相談・お問い合わせについて
修理のお申し出の際には以下をご用意の上、下記専用窓口までお電話ください。
なお、商品や故障内容により、修理対応が異なりますので予めご了承ください。
ご連絡時に必要なもの
修理品本体
メーカー保証書
ご購入時のご注文番号
(ご注文番号は【ご注文内容確認メール】に記載されております。こちらのメールは大切に保管してください)
電気製品専用修理コール
0800-170-7070
- 【受付時間】
- 9:00-17:00(平日)
- 9:00-12:00 / 13:00-17:00(土・日・祝日)
注意事項
メーカー5年保証は、≪2017年4月1日(土)以降≫ご注文頂きました対象商品に適用となります。
無償修理により交換された商品はお返しできません。
対象商品の引き取り後に無償修理の対象とならない場合は、お客様にご連絡の上、有料での修理となります。