商品レビュー

3.26（23件）

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2020/08/29

pi(女性)

6/8注文、6/11在庫変動があり注文していた商品は完売の為、リニューアル商品を用意するとの連絡有。工事業者が確定したら連絡をするとメールに記載があったが連絡がない為7/18に確認メールを送る。7/20工事業者の発注に不備があり発注ができていなかったとのこと。どうしてそうなったか理由を聞くも分からないとの一点張り、その日に工事業者に連絡するが工事日は最短でも8/9とのこと。その後一切謝罪がないまま通常料金を請求されとても憤りを感じています。そちらのミスで納期が遅くなったことを十分理解していますか？こんなに遅くなるならそちらで購入しませんでした。きちんとした回答を求めます。

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2020/07/29

M(男性)

取付工事無料付きで購入しましたが、まず工事まで時間がかかりすぎです。注文から取付けまで1ヶ月半かかりました。またオプション（取外し、化粧カバーなど）追加で2万円くらいかな？と思っていたところ、サービスバルコニーなのでプラス8000円と断熱加工？とやらで3000円などなどで合わせて4万円かかりました。取付けまでの時間や取付オプションで4万円も取られるのなら初めからネットショップで格安を購入して自分で工事の手配をした方が早く、また安く取付できたと思います。最後に化粧カバーの取付もあまし上手とはいえませんでした。

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2020/07/23

藤山(男性)

5月に購入しましたが、設置まで時間がかかりました。初めてアイリスオーヤマでエアコンを購入しましたが、既存エアコンを取りに来る業者、エアコンを届けてくれる業者、取り付けの業者が違うので手間がかかりました。エアコンを購入してからもかなり時間が経ってから、在庫確保出来ないとメールで知らせが来ましたが、電話での問い合わせが出来ずすごく不便でした。工事費込みで申し込むとキャンペーンでポイントが付く対象商品を購入しましたが、ポイントが付いていなかったので、こちらから問い合わせメールをして、やっとポイントが付きました。問い合わせ連絡が付かないので　本当に不便でした。

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2020/07/17

全てがB級過ぎます(女性)

6月10日に買ったエアコンがやっと7月16日に工事取り付けできましたが、回転する何かがバチバチ当たる音がひどく、工事取り付けの人も治せず、メーカーに問い合わせてくださいと。そして、問い合わせたがすぐには対応できず、かなり待つと言われました。できるなら返品して、小売店で他社製品を買いたい。まず、購入サイトに工事までの日数も明確に記載すべきです。購入後に電話で取り付け工事店と工事日を決めますが、この時点で解約をしたくても、返品、解約不可のアナウンスが出たりで、キャンセル対応でき無い。今回のように取り付け後に不良があっても、即日修理交換などのサービスはなく、小売店で買わなかった自分が悪いのか、安物買いでも、今までこれほど失敗し後悔したことはない。不良品が当たりただただ運が悪いのかもしれないが。

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2020/07/08

にゃんこ(女性)

最低です！連絡ミスで設置時期が遅れたのに、調整もして頂けず、やっと設置に来たら、二台お願いしていたのに、一台しか聞いて無いですと。一台設置して貰えませんでした。それに対しての、連絡がいまだにありません。対応は最悪ですね。

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2020/06/20

ヤマズミ　イサオ(男性)

購入した商品が欠品したから代替えでいいですか？とメールがあり了承して届いた商品は欠品したと言ってた商品、取り付け予定日迄に室内機が届くが室外機は届かず発送メールも無ければ追跡番号の通知も無いしいつ来るのか不明。休みを変更してまで暑くなる前に取り付けしたかったが多分付けれんかもしれん。他のレビューでもそんな事が書かれてたが室内機だけでどうしろと？室外機、室内機セットじゃ無いと動かんよ？土曜日取り付けの為連絡も出来ず無駄な時間を過ごすことになりそう

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